Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le site SookTech est édité et exploité par :
- Dénomination sociale : à renseigner
- Forme juridique : à renseigner
- Siège social : Marrakech, Maroc — adresse complète à renseigner
- Registre du commerce (RC) : à renseigner
- Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : à renseigner
- Identifiant fiscal (IF) : à renseigner
- E-mail : support@sooktech.com
- Téléphone : à renseigner
Article 2 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits électroniques et d'accessoires conclues entre SookTech et tout client particulier ou professionnel effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont neufs, dans leur emballage d'origine, avec l'ensemble de leurs accessoires. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères différences de teinte ou de présentation peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en est informé et la commande est annulée sans frais.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite sur l'ensemble du territoire marocain, sans montant minimum.
SookTech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est enregistrée après validation du panier et saisie des coordonnées de livraison. Elle devient définitive après confirmation téléphonique par un membre de l'équipe SookTech.
Si le client reste injoignable après trois tentatives d'appel, la commande est annulée de plein droit.
SookTech se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de coordonnées manifestement erronées, de litige antérieur, ou de refus répétés de colis.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison, en espèces, entre les mains du livreur, au moment de la remise du colis. Aucun paiement n'est demandé en ligne et aucune donnée bancaire n'est collectée par le site.
Article 7 — Livraison
La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire marocain dans un délai indicatif de 24 heures à 5 jours ouvrables selon la zone, à compter de la confirmation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à indemnité ni à annulation de la vente, sauf dépassement manifeste et prolongé.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis en présence du livreur. Il peut ouvrir le colis et refuser la marchandise si elle est endommagée ou non conforme, auquel cas aucune somme n'est due.
Article 8 — Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, non endommagé et sans trace d'utilisation.
Les frais de retour sont à la charge de SookTech en cas de produit défectueux ou d'erreur de sa part, et à la charge du client en cas de simple changement d'avis.
Le remboursement intervient dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et contrôle du produit.
Article 9 — Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie constructeur, dont la durée et l'étendue sont définies par le fabricant.
Sont exclus de la garantie : les dommages résultant d'une chute, d'un choc, d'un contact avec un liquide, d'une surtension, d'une utilisation non conforme, ainsi que toute intervention effectuée hors du réseau agréé du constructeur.
Article 10 — Responsabilité
SookTech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, ni de la perte de données stockées sur un appareil. Il appartient au client d'effectuer ses propres sauvegardes.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, mise en page, identité visuelle) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les marques et visuels des fabricants demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Marrakech seront seuls saisis.
Article 14 — Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : support@sooktech.com.