Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui traite vos données

SookTech, boutique en ligne basée à Marrakech (Maroc), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Contact : support@sooktech.com

Le traitement est conforme à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre commande :

  • Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Livraison : adresse postale, ville, indications de livraison
  • Commande : produits commandés, montant, historique d'achat
  • Navigation : pages consultées, adresse IP, type d'appareil et de navigateur

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement se faisant exclusivement à la livraison, aucun numéro de carte n'est saisi ni conservé.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, confirmer et livrer votre commande
  • Vous contacter par téléphone pour confirmer les détails de livraison
  • Assurer le service après-vente, les retours et la garantie
  • Améliorer le site et notre catalogue
  • Vous envoyer des offres, uniquement si vous y avez consenti
  • Prévenir la fraude et les commandes abusives

4. Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont partagées uniquement avec :

  • Nos transporteurs, pour la livraison de votre colis (nom, téléphone, adresse)
  • Shopify, qui héberge techniquement la boutique
  • Les autorités compétentes, sur réquisition légale

5. Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales.

Pour exercer ces droits, écrivez à support@sooktech.com. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour maintenir votre panier, mémoriser vos préférences et mesurer l'audience de manière agrégée. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

8. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL et hébergé sur une infrastructure sécurisée. L'accès aux données clients est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin.

9. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de cette page.